Pourquoi pas sur les anciens commentaires ?
Instagram permet aux entreprises d’envoyer un message privé en réponse à un commentaire, et uniquement dans les 7 jours qui suivent ce commentaire. Nous ne pouvons donc plus répondre aux commentaires plus anciens.
Les commentaires reçus pendant un incident (par exemple une connexion expirée) sont conservés. Dès que tout refonctionne, nous les envoyons quand même, tant qu’ils datent de moins de 7 jours.