← Helpcentrum

Waarom niet op oude comments?

Instagram laat bedrijven één privébericht sturen als antwoord op een comment, en alleen binnen 7 dagen na die comment. Oudere comments kunnen we dus niet meer beantwoorden.

Comments die binnenkomen terwijl er iets mis is (bijvoorbeeld een verlopen koppeling) bewaren we. Zodra het weer werkt, versturen we ze alsnog, zolang ze jonger zijn dan 7 dagen.

Kom je er niet uit? Mail ons — we helpen je graag.

Waarom niet op oude comments? · DMback