Alguien no ha recibido un DM
Mira primero en Actividad: ahí aparece, para cada comentario, qué pasó y por qué.
- "sin coincidencia de palabra clave": la palabra no estaba (exactamente). Las mayúsculas y los emojis no importan, pero una palabra distinta sí. Pruébalo en el editor de palabras clave con "Prueba un comentario".
- "DM no posible": la persona ha desactivado las solicitudes de mensajes de desconocidos. Ahí no podemos hacer nada.
- "cuenta propia": comentaste tú; tu propia cuenta no recibe DM. Prueba con una segunda cuenta.
- "respuesta a una respuesta": por defecto solo respondemos a comentarios directos. Puedes cambiarlo en Configuración.
- "no enviado: …": se ha agotado tu periodo de prueba o tu límite mensual, o la conexión ha caducado.
¿El comentario no aparece en Actividad? Comprueba entonces en Instagram si la conexión está activa y haz clic en "Comprobar".