Jemand hat keine DM bekommen
Schau zuerst unter Aktivität: Dort steht bei jedem Kommentar, was passiert ist und warum.
- „kein Keyword-Treffer“: Das Wort kam nicht (genau so) vor. Groß-/Kleinschreibung und Emojis spielen keine Rolle, ein anderes Wort aber schon. Teste es im Keyword-Editor mit „Kommentar ausprobieren“.
- „DM nicht möglich“: Die Person hat Nachrichtenanfragen von Unbekannten deaktiviert. Daran können wir nichts ändern.
- „eigenes Konto“: Du hast selbst kommentiert; dein eigenes Konto bekommt keine DM. Teste mit einem zweiten Konto.
- „Antwort auf eine Antwort“: Standardmäßig reagieren wir nur auf direkte Kommentare. Das kannst du unter Einstellungen ändern.
- „nicht verschickt: …“: Deine Testphase oder dein Monatslimit ist aufgebraucht, oder die Verbindung ist abgelaufen.
Der Kommentar taucht unter Aktivität gar nicht auf? Prüfe dann unter Instagram, ob die Verbindung aktiv ist, und klicke auf „Prüfen“.