Início › Como funciona
Como funciona o DMback
Você publica “Comente GUIA que eu te mando o link”. Todo mundo que comentar GUIA recebe em segundos uma mensagem privada da sua conta, com seu link, cupom de desconto ou download. Você não precisa fazer nada.
O que é o DMback?
O DMback é uma ferramenta online para contas comerciais e de criador do Instagram que envia automaticamente uma mensagem direta (DM) para quem comenta uma palavra-chave escolhida em um post ou reel. Isso costuma ser chamado de “comentário para DM”, “DM automática” ou resposta automática no Instagram.
Funciona pela API oficial do Instagram da Meta (o recurso de “respostas privadas”), o mesmo caminho usado pelas grandes plataformas de automação de Instagram. Você conecta sua conta pelo login do Instagram, então o DMback nunca vê sua senha.
Não tem construtor de chatbot para aprender: você escolhe uma palavra-chave, escreve a mensagem e pronto. O DMback é desenvolvido na Holanda, armazena os dados na UE (Frankfurt) e custa a partir de € 12 por mês por conta do Instagram.
Passo a passo
- Conecte o Instagram
Entre com sua conta comercial ou de criador pelo Instagram e autorize o acesso a comentários e mensagens. Leva um minuto.
- Escolha uma palavra-chave
Por exemplo GUIA, LINK, PREÇO ou um emoji de coração. Use em um post específico ou em todos os seus posts de uma vez.
- Escreva sua DM
Escreva a mensagem que as pessoas vão receber: uma saudação, seu link, um cupom de desconto. Se quiser, adicione uma resposta pública curta no comentário, como “Te mandei uma DM!”.
- Publique e cite a palavra-chave
Coloque a chamada para ação na legenda ou no reel: “Comente GUIA”. É a única coisa que você precisa lembrar.
- Todo mundo recebe a DM
Cada comentário com a palavra-chave recebe uma DM em segundos, dia e noite. No painel você vê o que foi enviado, para quem e por que algo não foi enviado.
Para que as pessoas usam
Para tudo em que você quer que as pessoas deem um passo do post até o seu site, sua loja ou sua lista de e-mails.
Iscas digitais
Guia, checklist, template ou e-book grátis: a pessoa comenta uma palavra, recebe o link de download e você pode crescer sua lista de e-mails.
Links de produtos
O Instagram não permite links clicáveis nas legendas. Com uma palavra-chave, as pessoas recebem o link do produto direto na caixa de entrada.
Cupons de desconto e lançamentos
Mande um cupom de desconto com cara de pessoal para todo mundo que reagir ao seu post de lançamento.
Webinars, cursos e eventos
Envie a página de inscrição do seu webinar, workshop, curso ou venda de ingressos.
Sorteios
Agradeça cada participante com uma DM e o regulamento, para que seus comentários não virem uma pilha de perguntas sem resposta.
Pedidos de preço e informações
Comentários como “preço?” ou “info” recebem resposta na hora, com sua tabela de preços ou página de agendamento.
O que está incluído
Palavras-chave por post ou para todos os posts
Uma palavra-chave em um post específico tem prioridade sobre a mesma palavra-chave para todos os posts, então você pode enviar um link diferente por post.
Reconhecimento flexível
Maiúsculas, pontuação e emojis são ignorados. “coração” reconhece qualquer emoji de coração. Você pode testar um comentário no editor antes de publicar.
Nunca em dobro, nunca esquecido
Cada comentário é salvo primeiro e só depois respondido. Se algo der errado, o envio é refeito sem mandar mensagem duas vezes para ninguém. Opcional: uma DM por pessoa por post ou por dia.
Resposta pública no comentário
A conta também pode responder publicamente (“Confere sua DM!”). Isso mostra para os outros que funciona e ajuda o engajamento do seu post. (Pro e Agency)
Histórico de atividade e exportação
Veja cada comentário, a palavra-chave reconhecida e se a DM chegou, com o motivo caso não tenha chegado. Exporte para CSV. (Exportação: Pro e Agency)
Respeita os limites do Instagram
As mensagens são enviadas em ritmo controlado para você ficar dentro dos limites de envio do Instagram, mesmo quando um post viraliza.
Conexão sempre ativa
A conexão com o Instagram é renovada automaticamente. Se um dia falhar, você recebe um e-mail na hora.
Equipe e várias contas
Convide colegas e, com o Agency, gerencie até cinco contas do Instagram em um só espaço de trabalho.
Em conformidade com o GDPR
Servidores na UE, contrato de tratamento de dados (DPA) incluído e exclusão automática após o período de retenção que você escolher.
No seu idioma
O site e o painel estão disponíveis em inglês, holandês, alemão, francês, espanhol e português.
As regras do Instagram (e o que elas significam para você)
Esses limites vêm do próprio Instagram e valem para qualquer ferramenta que envia DMs automáticas:
- Só contas comerciais e de criador podem enviar DMs automáticas. A troca é gratuita no app do Instagram e você não precisa de página no Facebook.
- O Instagram permite uma mensagem privada automática por comentário, e só dentro de 7 dias após esse comentário.
- Quem desativou as solicitações de mensagem de contas que não segue não consegue receber a DM. O painel mostra quem são essas pessoas.
- A DM só é enviada quando a própria pessoa comenta com a sua palavra-chave. É isso que mantém tudo dentro das regras, e é por isso que as pessoas realmente leem a mensagem.
Para quem é
Criadores de conteúdo e coaches
Automatize seu Instagram: compartilhe guias, materiais gratuitos e links de cursos sem responder cada comentário na mão.
Lojas virtuais e marcas
Transforme posts de produtos em cliques, com um link em cada caixa de entrada.
Agências e social media
Gerencie campanhas de comentário para DM para vários clientes, cada um com sua própria conta e palavras-chave.
Perguntas frequentes
O que é uma automação de comentário para DM no Instagram?
É uma configuração em que todo mundo que comenta uma palavra específica no seu post recebe automaticamente uma mensagem privada (DM) da sua conta, normalmente com um link. O DMback faz exatamente isso, sem construtor de chatbot.
O Instagram permite isso?
Sim. O DMback usa a API oficial do Instagram da Meta e o recurso de “respostas privadas”, e só envia uma mensagem quando alguém comenta com a sua palavra-chave. Sem senhas, sem scraping, sem robôs no navegador.
Preciso de uma página no Facebook?
Não. Você conecta pelo login do Instagram. Mas precisa de uma conta comercial ou de criador, e a troca é gratuita.
Em quanto tempo a DM chega?
Normalmente poucos segundos depois do comentário. Em momentos de muito movimento, as mensagens são um pouco espaçadas para respeitar os limites do Instagram.
Funciona em reels e carrosséis?
Sim, em posts, reels e carrosséis. Comentários em stories e lives não são compatíveis com esse recurso do Instagram.
Quanto custa?
O DMback custa a partir de € 12 por mês por conta do Instagram, sem impostos (IVA), com 14 dias de teste grátis. Você paga por conta, não por contato, então um post viral não faz sua fatura explodir.
Posso usar para meus clientes?
Sim. Com o plano Agency você gerencia até cinco contas do Instagram em um só espaço de trabalho, ou cria um espaço de trabalho separado para cada cliente.
Teste no seu próximo post
Configure em dez minutos. Grátis por 14 dias, sem cartão de crédito.
Começar teste grátis